栏目索引 · 05
品牌沿革:一条固定栏目轴是怎么被定下来的
澳门新萄京主站的移动端服务最早只是一张只有两个位置的单栏页面。十二次版本迭代之后,首屏栏目轴才落到今天这个位置。这一页把四个阶段、四个维护小组和吉林地区的服务范围放在一起,给长期回访的用户一个可以核对的来路。
- 版本迭代
- 12 次
- 更新记录
- 47 条
- 维护人员
- 14 人 / 4 组
- 覆盖市州
- 9 个
起点
最开始只有两个位置
第一版是单栏移动端页面,整页纵向排布,只保留首屏栏目与联系入口两处。不设二级栏目,也没有分类索引。当时的判断很直接:手机首屏高度有限,任何横向展开的入口都会要求访问者多做一次辨认。熟客打开页面只是想确认位置有没有变,多余的层级对他们没有意义。
联系入口被放在页面最底部。它是一个低频动作,不需要占用首屏的注意力。这个顺序在后面的所有版本里都没有反过来,也是后来把联系入口固定到页脚第二栏的起点。
阶段 01 — 04
四个阶段,和每一次改动的理由
版本号只用来区分结构,不用来标注规模。每个阶段都可以就地展开,看当时的判断过程。
-
V1|阶段一
单栏移动端页面
只有首屏栏目和联系入口。页面短,加载轻,所有人的路径都一样。
展开这一阶段的取舍
也试过在顶部放一排图标入口,但熟客每次都得重新辨认哪个图标对应哪一栏。图标数量一多,辨认时间就长过滚动时间。放弃之后,页面只保留最强的两个位置。
-
V2|阶段二
加入更新记录栏
回访频率上来以后,用户开始问“这次和上次有什么不同”。更新记录栏因此被单独拆出来。
展开这一阶段的取舍
更新记录起初混在栏目说明里,读起来像流水账。拆成独立栏目之后,只把影响回访路径或权益结构的改动写进去,条目数因此稳定在每月一到两条小版本记录的范围。
-
V2.5|阶段三
左侧纵向栏目轴与折叠卡片
栏目从页面顶部移到左侧一条纵向轨道,右栏收进折叠卡片。一屏之内同时容纳定位与动作。
展开这一阶段的取舍
这是整个沿革里改动最大的一次。栏目轴固定不动,用户的手指不用每次去找入口;折叠卡片默认收起,需要的时候再打开。两者叠加,把首屏的确认动作压缩到了很短的一段时间里。
-
V3|阶段四
会员权益并入首屏
三组九项权益开始使用等宽编号呈现,并与更新记录共用首屏同一栏。联系入口同时移到页脚第二栏。
展开这一阶段的取舍
权益原本分散在两处,来回对照很费事。合并之后,权益编号、版本号和日期在同一屏内对齐,用户不用翻页就能确认自己关心的那一组有没有变化。这也是当前版本的形态。
维护分工
14 人、4 个小组,每周各有固定动作
站点的日常维护分成四个方向。分组方式不是按职能层级,而是按“哪一个位置出问题会影响回访路径”来划的。每个小组每周的动作都写在一份固定清单上,做完就算完成,不做额外扩展。
-
组 01
栏目运维组
负责六个固定栏目的位置、命名与跨页面一致性。
每周:核对六个栏目的入口文案与排列顺序,检查移动端抽屉里是否六个都在。
-
组 02
版本记录组
负责判断哪些改动必须写进更新记录,哪些只是内容补充。
每周:整理当周改动,归入栏目调整、版本发布、内容补充三类,只保留影响回访路径的部分。
-
组 03
会员权益组
负责三组九项权益的编号结构与文案口径。
每周:对照权益编号与分组说明,确认新增或调整的条目仍然落在原编号体系内。
-
组 04
联系入口值守组
负责客服邮箱与服务电话的日常处理,并维护页脚第二栏入口的形态一致。
每周:归集回访与会员权益咨询,在工作时段内回复,并把高频问题反馈给栏目运维组。
服务范围
九个市州,访问时段并不整齐
服务地域以吉林省九个市州为主,同时也接待其他省份的访问者。不同地区的活跃时段差异很明显:东部山区的晚间访问偏晚,西部平原地区相对更早。栏目更新与值守排班都按这个差异做过调整——内容发布安排在各地都活跃的时段,值守则覆盖最晚的那一段。
时段的差异不会改变栏目位置。位置在全站保持一致,是这套结构里唯一不随地区调整的部分。
- 长春市
- 吉林市
- 四平市
- 辽源市
- 通化市
- 白山市
- 松原市
- 白城市
- 延边朝鲜族自治州
设计取舍
三个方案被写下,又被划掉
它们都能做出来,只是会把熟客的确认动作变多。下面三条是否决的理由,不是评价。
-
顶部横向导航
把栏目摊平到页面顶部,看着清楚,但每次打开都要横向辨认多个位置。栏目轴只把常走的那几条留在固定位置,辨认成本更低。
-
首屏轮播
首屏内容轮换会打断确认。回访用户上来只想知道位置有没有变,轮播反而让每次打开看到的东西都不一样。
-
多卡片平铺
把六个栏目铺成等宽卡片,视觉整齐,但等于要求用户重新选择一次入口。收进折叠卡片之后,位置固定,不需要重新判断。